هدی آهنج - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مالی فارابی دانشگاه تهران
حسین خنیفر - استاددانشکده مدیریت فارابی دانشگاه تهران
محمدجواد محقق نیا - استادیاردانشکده مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی

با توجه به اهمیت مفهوم تجهیز منابع و ضرورت توجه به این مهم در صنعت بانکداری، هدف از انجام این پژوهش شناسایی و الویت بندی عوامل درون سازمانی مؤثر بر جذب سپرده های سرمایه گذاری مدت دار در بانک پاسارگارد استان قم از دیدگاه مشتریان می باشد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از دیدگاه انجام و گردآوری اطلاعات توصیفی - پیمایشی می باشد. براساس هدف تحقیق ابتدا با بررسی ادبیات موضوع و استفاده از نظرات خبرگان و اساتید محترم راهنما و مشاور تعداد 5 عامل به عنوان عوامل درون سازمانی مؤثر بر جذب سپردههای سرمایه گذاری مدت دار شناسایی گردیدند، که این عوامل عبارتانداز: تبلیغات، سود پرداختی، تعدد شعب، تنوع خدمات، مهارت کارکنان. در مرحله دوم، کار براساس عوامل شناسایی شده، پرسشنامه تحقیق تدوین گردید. جامعه آماری تحقیق را کلیه مشتریان بانک پاسارگارد در استان قم تشکیل می دهند، و از آن جا که جامعه آماری مورد نظر نامحدود می باشد. با استفاده از فرمول نمونه گیری جامعه نامحدود با سطح اطمینان 95٪ تعداد 204 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند ودر نهایت 196 پرسشنامه جمع آوری گردید. به منظور بررسی روایی، پرسشنامه به اساتید مدیریت و تعدادی از مدیران بانک ارائه شد و بعد از اعمال نظر آنان روایی آن مورد تأیید قرار گرفت. برای محاسبه ضریب قابلیت اعتماد از روش آلفای کرونباخ استفاده گردید که این ضریب 814/0 بدست آمد. در این تحقیق از آمار استنباطی برای تجزیه و تحلیل دادهها استفاده شده است. در بخش آمار استنباطی از آزمون فریدمن و میانگین یک جامعه آماری استفاده گردید. تحلیل دادهها نشان داد که تمامی عوامل شناسایی شده به عنوان عوامل مؤثر بر جذب سپردههای سرمایه گذاری مدت دار دارای اهمیت می باشند و الویت آنها به ترتیب: سود پرداختی، تنوع خدمات، مهارت کارکنان، تبلیغات و تعدد شعب

تجهیزمنابع /سودپرداختی /تعددشعب /تنوع خدمات /تبلیغات /مهارت کارکنان