فائزه روشنفکر - دانشجوی کارشناسی فناوری اطلاعات دانشگاه جامع علمی کاربردی جهاددانشگاهی بندرانزلی ایران
محسن توقعی - کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات مدرس گروه مهندسی فناوری اطلاعات جهاددانشگاهی بندرانزلی ایران
سیدمحمد شاهری لنگرودی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی کامپیوتر نرم افزار دانشگاه بین المللی امام خمینی قزوین ایران

بازمهندسی فرآیندها و مدیریت دانش از مهم ترین و اثرگذارترین مباحث مطرح شده در دوران نوین می باشند که سودمندی های هر کدام برای بهبود عملکرد سازمان ها و نظام اداری الکترونیکی به استناد پژوهشهای انجام شده محرز شده است، بنابراین در صورت تلفیق و ایجاد نظامی که دربرگیرندهٔ هر دو باشد نتایجی شگرف به دنبال خواهد داشت. مهندسی مجدد فرآیندهای یک نظام اداری، در صورتی که با رویکرد مدیریت دانش استقرار یابد ضمن حفظ و بقای سازمانها و پاسخ بهتر به مصرف کننده در رقابتهای جهانی، موجب از دست ندادن سرمایههای اطلاعاتی سازمان جهت بهبود فرآیندهای کسب و کار با استفاده از درک دانش موجود در سازمانها و بهره برداری از آن در این راستا خواهد شد؛ در این مقاله یک چارچوب مناسب به منظور موفقیت در پیاده سازی هردوی موضوعات مذکور را ارائه می نمائیم که این نظام فرآیندی جامع تر و کاربردی تر از فرآیند شناخته شده مهندسی مجدد سازمان ها می باشد و موجبات اثربخشی نظام اداری الکترونیکی را به همراه خواهد داشت.

فناوری اطلاعات /مهندسی مجددفرایندها /مدیریت دانش /نظام اداری الکترونیکی