بررسی استرس نقش درکارکنان خط مقدم بانک
Publish place: اولین کنفرانس بین المللی ابزار و تکنیکهای مدیریت
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 429
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGTOOLS01_148
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
Abstract:
یک نفش موثر برنامه های مدیریت استرس از تقسیم بندی کارکنان بر اساس تجربیات آنها از عوامل استرس زای نقش بهره می برد این مطالعه به بررسی نقش عوامل استرس زا بر پایه بخشهایی از کارکنان خط مقدم بانک نسبت به فراهم آوردن چهارچوبی برای طراحی چنین برنامه ای می پردازد. تجزیه و تحلیل خوشه ای بر روی یک نمونه تصادفی از 501 کارمند خط مقدم از بانکهای تجاری در جامو و کشمیر (هند) نشان داد که بر اساس تجربه از عوامل استرس زای نقش سه دسته از کارکنان وجود دارد: کارکان پربار، کارکنان نامشخص و کارکنان مورد استفاده قرار گرفته است. یافته نشان می دهد که یک رویکرد خاص و سفارشی در مورد مدیریت استرس نقش وجود دارد و آن این است که نقش برنامه مدیریت استرس برای مشخص کردن نیازهای خاص آن خوشه طراحی شده است
Keywords:
کارکنان خط مقدم /استرس/تجزیه و تحلیل خوشه ای
Authors
مهشید چرم زاده
دانشجوی کارشناسی ارشددانشگاه آزاد اسلامی واحدشوشتر
صدیقه صالحی
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نورکرج
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :