مهدی آقایی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گروه مدیریت دانشگاه اصفهان اصفهان ایران
مهسا قندهاری - استادیارگروه مدیریت دانشگاه اصفهان اصفهان ایران
زهرا قشقایی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گروه مدیریت دانشگاه اصفهان اصفهان ایران

انتخاب کانال بازاریابی مناسب از جمله تصمیمات مهمی است که مدیران با آن مواجه هستند. منظور از کانال بازاریابی روند و مسیری است که شرکت برای عرضه محصولات خود از ان استفاده می کند. یکی از تکنیک هایی که می تواند مدیران را در این انتخاب یاری کند، تکنیک تصمیم گیری چندمعیاره می باشد. با وجود مطالعاتی که در این حوزه در سطح جهان انجام شده است، به نظر میرسد این موضوع در ایران کمتر مورد توجه قرار گرفته است. بررسی انجام شده در ادبیات کانال بازاریابی در ایران نشان می دهد تا کنون از روش های تصمیم گیری چند معیاره برای شناسایی و اولویت بندی معیارهای ارزیابی کانال های بازاریابی استفاده نشده است. لذا پژوهش حاضر قصد دارد تا با استفاده از تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتیی، که یکی از معارف ترین فنون تصمیم گیری چند معیاره است، اقدام به ارائه چارچوبی تصمیم گیری برای ارزیابی و انتخاب کانال های بازاریابی بنماید. بدین منظور با استفاده از ادبیات موجود، شاخص های ارزیابی کانال بازاریابی مشخص شد. سپس با استفاده از معیارهای مشخص شده پرسشنامه مخصوصی AHP طراحی گردید و در اختیار خبرگان و کارشناسان حوزه بازاریابی قرار گرفت. تجزیه و تحلیل بر روی داده های جمع آوری شده با استفاده ار نرم افزار 11 Expertchoice صورت گرفت

کانالهای بازاریابی /اولویت بندی معیارها /تکنیک تصمیم گیری چندمعیاره