شقایق محمدی - کارشناس ارشد کارآفرینی دانشگاه تهران ایران
فاطمه یوسفی - کارشناس ارشد MBAدانشگاه علم و فرهنگ ایران

با رشد فناوری و ورود رسانه نوظهور تلفن همراه به عرصه تعاملات اجتماعی و تجاری در دهه های اخیر، بازاریابی توسط تلفن همراه فرصت های جدیدی را برای شرکت ها و مؤسسات بازرگانی فراهم کرده است تا بتوانند به شکلی اثربخشی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. با در نظر داشتن این تمایلی فزاینده در به کارگیری تلفن همراه جهت بازاریابی، این پژوهش سعی دارد با هدف انجام پژوهشی کاربردی و ژرفانگر؛ این موضوع را که ابزارها، روشها و مدل های بازاریابی توسط تلفن همراه کدامند؛ بررسی و شناسایی نماید. نتایج حاصل از انجام پژوهش حاضر، شناسایی سه مدل کلی بازاریابی توسط تلفن همراه و 7 گروه از ابزارهایی است که کسب و کارها به منظور بازاریابی توسط تلفن همراه از آنها بهره میجویند. هم چنین پنج روش ارسال خبرنامه، ارسال پیام هشدار به مشتریان در هنگام نزدیکی به محل ارائه خدمت یا محصول، ارسال پیام خوشامد برای مشتریان خارجی، کالابرگها و کارتهای تخفیف همراه و پیامک - جایزه به منظور بازاریابی توسط تلفن همراه معرفی گردیدند

ابزارها/روشها/بازاریابی /تلفن همراه