رضا درستام سرکاراباد - کارشناس ارشدمدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحدمهاباد

هدف اصلی تحقیق حاضراستفاده ازتلفیقی ازتحلیل پوششی داده ها Eda و نظریه مجموعه های فازی جهت ارزیابی عملکرد کارکنان می باشد که مطالعه موردی این تحقیق اداره کل گمرکات سهلان می باشد دوسوال پژوهشی دراین تحقیق وجود دارد که برای پاسخگویی به سوالات ابتدا معیارها و شاخصهای عملکردی متناسب با اهداف سازمان ازطریق پرسشنامه محقق ساخته شناسایی شد که دراین تحقیق ازمدیران و کارشناسان و کارکنان گمرکات استان جهت پاسخگویی به سوالات و شناسایی معیارها استفاده گردید این معیارها شامل تعداد 5معیار ورودی با 13زیرمعیار و تعداد2معیار خروجی با 13زیرمعیار می باشد روایی پرسشنامه توسط خبرگان و پایایی آ« با نرم افزار SPSS بامقدارالفای کرونباخ 0.723 تایید میشود جامعه اماری این تحقیق شامل مدیران کارشناسان و کارکنان گمرکات استان آذربایجان شرقی به تعدااد 480 نفر می باشد نمونه پژوهش بااستفاده ازجدول مورگان و فرمول کوکران و نمونه گیری تصادفی ساده به تعداد 215نفر می باشد که نتیجه آن شناسایی واحدکاری شماره 12 به عنوان الگو وواحدکاری شماره 20 به عنوان ناکاراترین واحدکاری می باشد

ارزیابی عملکرد/گمرکات آذربایجان شرقی /تحلیل پوششی داده ها /پروفایل کارایی ورودی /تحلیل سلسله مراتب