ابزارها و تکنیکهای دادهکاوی در مدیریت دانش

منیره حسینی; میترا کیایی شهمیرزادی

ابزارها و تکنیکهای دادهکاوی در مدیریت دانش

Publish place: اولین کنفرانس بین المللی ابزار و تکنیکهای مدیریت

Publish Year: 1393

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: Persian

This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download

دریافت فایل کامل Paper

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

هوش مصنوعی > داده کاوی

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/477123

شناسه ملی سند علمی:

MANAGTOOLS01_393

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

Abstract:

دادهکاوی در مدیریت دانش مشتری، به معنی تحلیل دادههای مشتری و بکارگیری تکنیکها و ابزارها و روش-هایی جهت بررسی وضعیت موجود، پیشبینی رفتار آتی مشتری و در نظرگرفتن راهکارها و استراتژیهایسازمانی لازم جهت بهبود روابط با مشتری و برآوردن نیازهای او و بهبود محصول و خدمات مطابق با علایق او، میباشد . برآورده ساختن این امر، خود میتواند باعث موفقیت سازمان در جهت رسیدن به اهداف خود شود.هدف این تحقیق آشنایی با ابزار و روشها و تکنیکهای دادهکاوی در استخراج دانش مشتری در شرکتها و سازمانها است. مطالعات انجام شده در این زمینه بررسی شده و در این تحقیق به آنها اشاره شدهاست

Keywords:

داده کاوی , مدیریت دانش , مدیریت ارتباط با مشتری

Authors

منیره حسینی

استادیار، گروه فناوری اطلاعات، دانشکده صنایع، دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی تهران، ایران

میترا کیایی شهمیرزادی

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه خواجه الدین نصیرطوسی، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

_ _ مدیریت 5 و6 اسفند ماه 1393، مر کز ...
Chen, C.-K., Shie, A-J and Yu, C.- H. (2012). "A ...
Fernandez, G. (1992) : Data Mining using SAS Applications, Champan ...
Hosseini, S. M. S., Maleki, A. and Gholamian, M. R. ...
Jiang, H., Yu, Q., Liu, C., Zhu, Q., and Guo, ...
Liang, Y.-H. (2010). "Integration of data mining technologies to analyze ...
Liao, S.-h., Chen, Y.-J. and Deng, M.-y. (2010). "Mining customer ...
Lin, Y., Su, H.-Y. and Chien, S.(2006). _ kno wl ...
Lopez-Nicolas, C. and Mo lina-Castillo, F. J. (2008) ."Customer Knowledge ...
Lu, C. and Cheng- Ta- (2009):"A study of applying data ...
Nonaka, I. and Takeuchi, H, .(1995). The knowledge -creating company: ...
Olson, D. L., Delen, D. and Meng, Y. (2012). "Comparative ...
Phyu, T. N. (2009). Survey of classification techniques in data ...
Sanghani, P. (2009). "Knowledge management imp lementation: holistic framework based ...
25 Feb., 2015, _ Conference Center, Tehran ...
Tsai, C.-F. and. Wu, J.-W (2008). "Using neural network ensembles ...
Zurada, J. and Lonial, S. (2011). "Comparison of the performance ...
25 Feb., 2015, _ Conference Center, Tehran ...

نمایش کامل مراجع