علیرضا جزینی - استادیار، مدعر دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، وا د تهران مرکزی، ایران
حسن مهرمنش - استادیار ، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، وا د تهران مرکزی، ایران
حمیدرضا کوشکی - دانشجری کارشناسی ارشد ، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، وا د تهران مرکزی، ایران

هدف ازاین پژوهش بررسی اثربخشی فرایند ارزیابی عملکرد کارکنان بانک ملت براساس روش بازخورد 360درجه موجود است ارزیابی عملکرد عبارتاست ازاندازه گیری عملکرد ازطریق مقایسه وضع موجود با وضع مطلوب یاایده ال براساس شاخصهای ازپیش تعیین شده که خود واجد ویژگیهای معین باشد دراین پژوهش شش بعد برای اثربخشی فرایند ارزشیابی فرمها و رویه ها انگیزه و رضایت بهینه سازی شغلی رعایت عدالت و انصال اصلاح رفتارها و ترفیع و پاداش درنظر گرفته شده است جامعه اماری پژوهش حاضرعبارتست ازکلیه کارکنان رسمی شعب منطقه دوبانک ملت درشهرتهران 563نفر و برای نمونه گیری ازروش تصادفی طبقه بندی شده استفاده و تعدادنمونه مورد بررسی 229نفر تعیین گردیده است سپس پرسشنامه ای مشتمل بر22گزینه دراختیارآنها قرارگرفت تابصورت خوداظهاری تکمیل کنند یافته ها نشان میدهد که نظام ارزیابی عملکرد کارکنان دربانک ملت نتوانسته است درجهت نیل به اهداف اثربخشی لازم را داشته باشد لذا باتوجه به اهمیت ارزشیابی کارکنان لازم است که نظام ارزیابی عملکرد کارکنان مورد بازبینی قرارگیرد

مدیریت منابع انسانی /ارزشیابی عملکرد/روش بازخورد 360درجه /اثربخشی عملکردکارکنان /بانک ملت