راهکارهای جلب اعتماد در تجارت الکترونیک
Publish place: First International Conference on Information Technology
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 812
This Paper With 13 Page And PDF and WORD Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FBFI01_119
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
Abstract:
علیرغم گسترش روزافزون بکارگیری اینترنت درایران، تجارت الکترونیکی و خرید اینترنتی به قدر کافی رواج نیافته است و استقبال چندانی ازسوی مردم جهت خرید محصولات و خدمات بصورت اینترنتی ازموسسات وسازمان هایی که امکانات و تسهیلات این امر را فراهم نموده اند صورت نگرفته است. ازآنجا که یکی ازبزرگترین موانع توسعه خریداینترنتی فقدان اعتماد مردم ونا آشنایی موسسات فعال دراین زمینه با ساز و کارهای اعتماد سازی می باشد، دراین پژوهش به شناسایی و بررسی عوامل موثر برایجاد اعتماد درخریدهای اینترنتی پرداخته ایم. با توجه به اینکه اعتماد مشتری هم ازنظرمنطقی وهم تجربی متغیر مهمی در روابط می باشد، لذا ضرورت دارد تاسازمان های ارائه دهنده کالا و خدمات اینترنتی در جهت حفظ و نگهداری مشتریان گام بردارند . این پژوهش باهدف بررسی عوامل موثر برافزایش اعتماد مشتریان در خرید کالا و خدمات اینترنتی انجام گرفته است که در آن سعی شده است راهکارهای جدیدی در جلب اعتماد مشتریان معرفی شود.
Keywords:
Authors
مهری دایی دهاقانی
دانشجوی کارشناسی مهندسی فناوری اطلاعات
نیکو خاموشی
دانشجوی کارشناسی مهندسی فناوری اطلاعات،
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :