بررسی مولفه های 4cبازاریابی بر افزایش فروش بیمه درمان مطالعه موردی: شرکت های بیمه استان گیلان
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 534
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMAS01_311
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
Abstract:
بازاریابی علمی بیمه درمان یکی از راه کارهای اساسی جهت توسعه این نوع بیمه ها در کشور به شمار می رود. مدل4C یکی ازمدل های پیشرفته بازاریابی است که متناظر با مدل4P بازاریابی شکل گرفته و با مورد توجه قرار دادن دیدگاه های مشتریان در مورد محصول یا خدمت، از یک سو فروش، درآمد و سودآوری شرکت ها را افزایش می دهد و از سوی دیگر باعث افزایش رضایت مشتریان و خریداران و تامین نیازهای آنان می شود. هدف مطالعه حاضر بررسی مولفه های4c بازاریابی بر افزایش فروش بیمه درمان در شرکت های بیمه واقع در استان گیلان است. بدین منظور از طریق رگرسیون و روش همبستگی به تاثیر مولفه های پاسخ به نیاز مشتریان، هزینه خدمت برای مشتری، برقراری ارتباط با مشتری و سهولت دسترسی مشتریان پرداخته شده است. از ابزار پرسشنامه استاندار برای جمع آوری داده ها استفاده شده و 132 نفر از فروشندگان بیمه به عنوان نمونه انتخاب گردیده است. روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس بوده است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه نشان داده شد که از میان عوامل مذکور تنهاهرینه خدمت برای مشتریان بر افزایش بیمه درمان تاثیر معنی داری نداشته است. همچنین مشخص شد که از میان عوامل موثر پاسخ به نیاز مشتریان با ضریب 61520 بیشترین تاثیر را داشته است و پس از آن دو عامل برقراری ارتباط با ضریب 61000 و سهولت دسترسی مشتریان با ضریب 61103 در رتبه های بعدی قرار دارد.
Keywords:
Authors
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :