بررسی رابطه بین مدیریت دانش و نوآوری وکیفیت خدمات درمرکزتحقیقات مخابرات ایران
Publish place: هفتمین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 488
This Paper With 21 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IKMC07_088
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
Abstract:
مدیریت دانش غالبا به عنوان منبع و مرجع اصلی نوآوری شناخته شده است و ازالزامات اساسی فرایند نواوری درسازمان محسوب میشود این مقاله به بررسی سطوح مدیریت و ارتباط بین مدیریت دانش و نواوری و کیفیت خدمات می پردازد لذا ازازمون همبستگی و رگرسیون استفاده شده است جامعه اماری این تحقیق مرکزمخابرات تهران بودها ست و موردمطالعه قرارگرفته است و ابزار جمع اوری اطلاعات شامل مطالعه ادبیات تحقیق و پرسشنامه است پرسشنامه شامل 10سوال بوده که توسط 51کارمند مرکزتحقیقات مخابرات ایران به عنوان نمونه اماری تکمیل شده است این مقاله بااستفاده ازنرم افزار SPSS 20 انجام شده است بااستفاده ازآزمون فرضیه ها میزان ارتباط بین مدیریت دانش و نوآوری و کیفیت خدمات به اثبات رسید و همچنین سطح مدیریت دانش درسازمان نیز با استفاده ازمدلسازی و رگرسیون مشخص گردید تاثیر زیاد فرهنگ برروی نوآوری و همچنین تاثیر مدیریت دانش و نوآوری برکیفیت خدمات ازمهمترین نتایج این مقاله می باشد
Keywords:
Authors
محمدرضا بابائی
استادیار گروه مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی(ره)
ابوذر صولت رفیعی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات گرایش مدیریت دانش دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
مجتبی گل
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات گرایش مدیریت دانش دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :