سیدحسین سیادت - عضوهیئت علمی و استاددانشکده مدیریت دانشگاه شهیدبهشتی
سعید آریان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه شهیدبهشتی
فرزانه محمدی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه شهیدبهشتی

مدیریت دانش به عنوان یک رویکرد جدید ونوین به معنای تلاش آگاهانه و نظام مند یک نهادبرای نشر پرورش و کاربرد دانش به نحوی که به ارزش آن نهاد بیفزاید و نتایج مثبتی رادردستیابی به آرمانها بوجود آورد می باشد پژوهش حاضرسعی دارد تا میزان استقرار و پیاده سازی مدیریت دانش را درسازمان خدمات پس ازفروش سایپابرطبق مدل مفهومی ویگ بررسی نماید نتایج تحقیق حاکی ازآن است که تمامی عوامل انتخاب شده منجر به پیاده سازی و استقرار مدیریت دانش درشرکت خدمات پس ازفروش سایپا می شوند

دانش ، مدیریت دانش ، سازمان خدمات پس ازفروش سایپا