بررسی نقش مدیریت دانش در تجارت الکترونیک با رویکرد تحلیل نیاز مشتری
Publish place: هفتمین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,131
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IKMC07_180
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
Abstract:
یکی ازچالشهای مهم شرکت ها و پایگاه های تجارت الکترونیک دردنیای امروزرقابت برسرپیش بینی نیازمشتریان است هدف اصلی نویسندگان دراین مقاله آن است که بابیان نتایج تحلیل ازدیدگاه های مشتریان پایگاه های تجارت الکترونیک اهمیت نقش مدیریت دانش را درنزدیک کردن کالا یا خدمت ارایه شده به نیاز کاربران نشان دهد برای گرداوری اطلاعات علاوه برمطالعه سازوکارشرکت های موفق جهانی درزمینه فروش اینترنتی و تجارت الکترونیک مانند پایگاه آمازون پرسشنامه هایی بین 200نفر ازکسانی که حداقل ماهانه یک خرید اینترنتی انجام میدهند توزیع گردید نتایج بدست آمده بیان می کند ارتباط تنگاتنی بین مدیریت دانش و توانایی پیش بینی نیاز مشتریان و درنتیجه افزایش مبادلات این پایگاه ها وجود دارد و کاربران عمدتا فروشگاه هایی را انتخاب مینمایند که بصورت دانش بنیان به نیاز حال و آینده مشتریان اهمیت میدهند
Keywords:
Authors
حمیدرضا طوطیانوش
دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه شهیدبهشتی تهران ایران
زهرا صرفی
دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه شهیدبهشتی تهران ایران
زهرا صباغی
دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه شهیدبهشتی تهران ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :