محسن توقعی - کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات، مدرس گروه مهندسی فناوری اطلاعات جهاد دانشگاهی بندرانزلی، ایران
فائزه - دانشجوی کارشناسی فناوری اطلاعات، دانشگاه جامع علمی کاربردی، جهاددانشگاهی بندرانزلی، ایران
سیدمحمد شاهری لنگرودی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی کامپیوتر نرمافزار، دانشگاه بین المللی امام خمینی، قزوین، ایران

بازمهندسی فرآیندها و مدیریت دانش از مهمترین و اثرگذارترین مباحث مطرح شده در دوران نوین میباشند که سودمندیهای هرکدام برای بهبود عملکرد سازمانها و نظام اداری الکترونیکی به استناد پژوهشهای انجام شده محرز شده است، بنابراین درصورت تلفیق و ایجاد نظامی که دربرگیرنده هر دو باشد نتایجی شگرف بهدنبال خواهد داشت. مهندسی مجدد فرآیندهای یک نظام اداری، درصورتیکه با رویکرد مدیریت دانش استقرار یابد ضمن حفظو بقای سازمانها و پاسخ بهتر به مصرف کننده در رقابتهای جهانی، موجب از دست ندادن سرمایههای اطلاعاتی سازمان جهت بهبود فرآیندهای کسبوکار با استفاده از درک دانش موجود در سازمانها و بهرهبرداری از آن در این راستا خواهد شد؛ در این مقاله یک چارچوب مناسب بمنظور موفقیت در پیادهسازی هردوی موضوعات مذکور را ارائه مینمائیم که این نظام، فرآیندی جامع تر و کاربردی تر از فرآیند شناخته شده مهندسی مجدد سازمانها میباشد و موجبات اثربخشی نظام ادای الکترونیکی را به همراه خواهد داشت.

فنآوری اطلاعات، مهندسی مجدد فرایندها، مدیریت دانش، نظام اداری الکترونیکی