طراحی مدل پیاده سازی مدیریت استراتژیک نوآوری خدمات با تحلیل نقش مدیریت دانش مطالعه موردی: شرکت توزیع نیروی برق کردستان

این پژوهش باهدف ارایه مدلی برای پیاده سازی مدیریت استراتژیک نوآوری خدمات باتحلیل نقش مدیریت دانش ورویکرد سازمان خدماتی دانش بنیان طراحی گردیده است برای طراحی دل پژوهش ازروش مدلسازی ساختاری تفسیری بهره گرفته شده است و تعامل میان مولفه های درونی مدل بایکدیگر و بامطالعه بیشینه ی موضوع و بهره گیری ازنظرات خبرگان موردارزیابی قرارگرفته است روش نمونه گیری باتوجه به بکارگیری روش مدلسازی ساختاری تفسیری هدفمند غیرتصادفی است و برای انتخاب نمونه اماری متشکل از30نفر ازخبرگان دانشگاهی و مدیران صنعت برق ازپنج شاخص استفاده شده است مدل نهایی پژوهش شامل 7مولفه می باشد که تقدم تاخر و تعامل میان آنان مشخص شده است و نقش مدیریت دانش برفرایند پیاده سازی مدیریت استراتژیک نواوری ازطریق 6مولفه ی استراتژی نواوری مدیریت خلاقیت و ایده ها مدیریت انتخاب مدیریت اجرا مدیریت منابع انسانی و قابلیت اجرایی هرکدام تیین می گرداند دراین مقاله با بررسی ابعاد مدیریت دانش و نقش آن دراستقرار مدیریت استراتژیک نواوری درشرکت توزیع نیروی برق کردستان بعنوان سازمانی خدماتی به ارایه مدلی کاربردی برای این شرکت پرداخته شده است درنهایت پیشنهادهای کاربردی نیز جهت بهبود این فرایند ارایه شده است

Keywords:

مدیریت دانش , استراتژی نوآوری , مدیریت خلاقیت و ایده ها , مدیریت انتخاب , مدلسازی ساختاری تفسیری