بررسی کیفیت سیستم پرداخت خسارت بیمه اتومبیل شعب بیمه پارسیان با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی ( مورد مطالعه : شعب بیمه پارسیان استان مازندران )
Publish place: Fourth International Conference on Modern Research in Engineering Sciences and Technology
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 714
This Paper With 12 Page And PDF and WORD Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NSOECE04_107
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
Abstract:
هدف این تحقیق بررسی کیفیت سیستم پرداخت خسارت بیمه اتومبیل شعب بیمه پارسیان با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی (مورد مطالعه : شعب بیمه پارسیان استان مازندران )بوده است نوع پژوهش از نوع توصیفی ، تحلیلی است جامعه آماری تحقیق 5 شعبه از شعب بیمه پارسیان (بابل، ساری ، آمل ، قائم شهر و چالوس )در استان مازندران می باشد. اطلاعات حاصل از طریق بررسی اسناد و مدارک بیمه پارسیان در سال 1392 جمع آوری شد . تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی انجام شد، متغیرهای ورودی شامل تعداد پرسنل ، تعداد نمایندگی ، تعداد بیمه نامه و متغیرهای خروجی ارزش خسارت و ارزش بیمه نامه می باشد نتایج حاصل نشان داد که با توجه به مدل CCR دو واحد از 5 واحد شعبه بیمه پارسیان کارا شناخته شده است. و شعب بابل و ساری به عنوان واحدهای کارا شناخته شده است . همچنین میانگین کارایی کل شعب 77% و انحراف استاندارد آن 21/0 و حداقل کارایی برای شعبه آمل که حدود 52% به دست آمده است.واحد های مرجع برای شعب آمل ، قائم شهر و چالوس واحدهای ساری و بابل می باشند. باتوجه به مدلBCC تعداد 3 واحد از 5 واحد شعب بیمه پارسیان شهرستان های استان مازندران کارا شناخته شده اند که این میزان حدود بیش از 50% از کل شعب بیمه پارسیان مستقر در استان مازندران می باشند. بر اساس نتایج تحلیل پوشش داده واحدهای چالوس و آمل ناکارا و واحدهای بابل،ساری،قائم شهر واحدهای کارا می باشند.و حداقل کارایی مربوط به واحد آمل می باشدکه حدود 62% به دست آمده است واحدهای بابل و ساری به عنوان واحدهای مرجع می باشند.
Keywords:
Authors
سیده مریم حسینی
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی- مدیریت بیمه، دانشگاه آزاد اسلامی بابل
علی ثریایی
دکتری رشته مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی بابل
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :