بررسی کیفیت سیستم پرداخت خسارت بیمه اتومبیل شعب بیمه پارسیان با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی ( مورد مطالعه : شعب بیمه پارسیان استان مازندران )

Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 714

This Paper With 12 Page And PDF and WORD Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

NSOECE04_107

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

Abstract:

هدف این تحقیق بررسی کیفیت سیستم پرداخت خسارت بیمه اتومبیل شعب بیمه پارسیان با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی (مورد مطالعه : شعب بیمه پارسیان استان مازندران )بوده است نوع پژوهش از نوع توصیفی ، تحلیلی است جامعه آماری تحقیق 5 شعبه از شعب بیمه پارسیان (بابل، ساری ، آمل ، قائم شهر و چالوس )در استان مازندران می باشد. اطلاعات حاصل از طریق بررسی اسناد و مدارک بیمه پارسیان در سال 1392 جمع آوری شد . تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی انجام شد، متغیرهای ورودی شامل تعداد پرسنل ، تعداد نمایندگی ، تعداد بیمه نامه و متغیرهای خروجی ارزش خسارت و ارزش بیمه نامه می باشد نتایج حاصل نشان داد که با توجه به مدل CCR دو واحد از 5 واحد شعبه بیمه پارسیان کارا شناخته شده است. و شعب بابل و ساری به عنوان واحدهای کارا شناخته شده است . همچنین میانگین کارایی کل شعب 77% و انحراف استاندارد آن 21/0 و حداقل کارایی برای شعبه آمل که حدود 52% به دست آمده است.واحد های مرجع برای شعب آمل ، قائم شهر و چالوس واحدهای ساری و بابل می باشند. باتوجه به مدلBCC تعداد 3 واحد از 5 واحد شعب بیمه پارسیان شهرستان های استان مازندران کارا شناخته شده اند که این میزان حدود بیش از 50% از کل شعب بیمه پارسیان مستقر در استان مازندران می باشند. بر اساس نتایج تحلیل پوشش داده واحدهای چالوس و آمل ناکارا و واحدهای بابل،ساری،قائم شهر واحدهای کارا می باشند.و حداقل کارایی مربوط به واحد آمل می باشدکه حدود 62% به دست آمده است واحدهای بابل و ساری به عنوان واحدهای مرجع می باشند.

Keywords:

کیفیت سیستم پرداخت خسارت , بیمه اتومبیل , بیمه پارسیان و تکنیک تحلیل پوششی

Authors

سیده مریم حسینی

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی- مدیریت بیمه، دانشگاه آزاد اسلامی بابل

علی ثریایی

دکتری رشته مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی بابل

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • آسوده، سید محمد 1387 _ پرداخت اصولی و سریع خسارت، ...
  • امامی میبدی، علی (1384)، اصول اندازه گیری کارایی و بهره ...
  • ابراهیم پور، پری (1383)، _ برآورد کارایی و بهره وری ...
  • احمدپور، هادی (1385) محاسبه کارایی شعبه بانک صادرات استان مازندران ...
  • مهرگان، محمدرضا، (1383)، مدلهای کمی در ارزیابی عملکرد سازمانها و ...
  • کاظمی، بابک (1382)، بهره وری، تهران، موسسه مطالعات و پژوهشهای ...
  • حبیب زاده، ر(1385)اندازه‌گیری کارایی و شاخص مالم‌کوئیست شعب ممتاز بانک ...
  • حقیقت، جعفرونصیری، ناصر (1382)، بررسی کارایی سیستم های بانکی با ...
  • مقایسه کارایی بانک های خصوصی با بانک های دولتی به روش پارامتری [مقاله ژورنالی]
  • نامداری، روح انگیز، اقبالی _ علی رضا و یوسفی _ ...
  • مجاوریان، م(1382) برآورد شاخص بهروری مالمکویست برای محصولات راهبردی ملی ... [مقاله ژورنالی]
  • خاکی ؛ غلامرضا، (1381)، آشنایی با مدیریت بهره وری _ ...
  • علیرضایی، محمدرضا(1382) توسعه یک رویکرد تحلیل پوشش داده جدید بر ...
  • مقیمی، سیدمحمد.، (1380)، سازمان و مدیریت رویکردی پژوهشی، تهران، نشر ...
  • جعفرزاده، علی، (1383)، راهنمای بیمه اتومبیل به زبان ساده، انتشارات ...
  • سلطان پناه و مرادی، هیرش و فرهاد، 1387، مقاله ارزیابی ...
  • مبشری، جلیل، (379 1)، .بررسی سطح رضایت مندی بیمه گذاران ...
  • Drake, L. (2001). "Efficiency and Productivity Change in U.K. Banking." ...
  • Drake, L., How Croft, B.(1994), Relative Efficiency in the Branch ...
  • Chanes, A., W.E.Cooper and E. Rhodes, (1978). "Measuring the efficiency ...
  • Charnes A., W.W. Cooper and Rhodes (1978). "Measuring the efficiency ...
  • Cooper W.W, L.M. Seiford and K. Tone (2000). "Data Envelopment ...
  • comparative analysis of DEA as a discrete alterative multiple criteria ...
  • Coelli.Tim, (1998), An Introduction o Efficiency and Productivity Analysis, Klower. ...
  • Casu, B. & P. Molyneus (2000), " A Comparative Study ...
  • Hauner, David (2004), "Explaining Efficiency Differences Among Large German and ...
  • Kao, C., & Hwang, S. N. (2008). Efficiency decomposition in ...
  • Luo, Y., G. Bi., L. Liang.(201 2).Input/output indicator selection for ...
  • Staub, R. B., G. da Silva e Souza, Be. M. ...
  • Yang, Z. (2006). A two-stage DEA model to evaluate the ...
  • نمایش کامل مراجع