اکبر حمیدی - دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه تهران، ایران
رقیه قاسمی - کارشناسی ارشد، رشته جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، ایران
آزاده اکبری - کارشناسی ارشد، رشته جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس، ایران

در سال های اخیر، یکی از مهم ترین چالش هایی که شهرهای جدید کشور ، با توجه به افزایش ناگهانی جمعیت در برخی از این شهرها در اثر اجرای سیاست مسکن مهر با آن مواجه شده اند، مشکلات مربوط به حمل و نقل است. هدف تحقیق سنجش میزان رضایت مندی شهروندان از عملکرد حمل و نقلعمومی شهر جدید سهند می باشد. نوع تحقیق توصیفی تحلیلی است. گردآوری اطلاعات مورد نیاز به - دو شیوه اسنادی و پیمایشی انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق شامل 319 نفر از شهروندان شهر جدید سهند است که با استفاده از فرمول کوکران به عنوان آزمودنی انتخاب شدند. و توزیع پرسش نامه ها با روش نمونه گیری تصادفی انجام یافت. تحلیل یافته ها از طریق آزمون T تک نمونه ای و فریدمن در نرم افزار SPSS صورت گرفت. نتایج آزمون T بیانگر وجود تفاوت معنادار بین شاخص های ارزیابی و رضایتمندی نسبتاً پایین شهروندان از عملکرد حمل ونقل عمومی است. طبق آزمون فریدمن، شهروندان از عملکرد تضمین سلامتی مسافران و بالا بودن ایمنی حمل و نقل عمومی نسبت به سایر گزینه ها بیشترین رضایت و خشنودی را داشته اند و کم ترین رضایت مندی را هم از مدت زمان منتظر ماندن در ایستگاه ها، بیان نموده اند.

رضایتمندی شهروندان، حمل و نقل عمومی، شهر جدید سهند، آزمون F,T