حمیدرضا تاج نسائی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد واحد سنندج، ایران
هیوا فاروقی - استادیار، دکترای مهندسی صنایع، دانشگاه کردستان، ایران
امید مهدیه - استادیار، دکترای مدیریت رفتار سازمانی، گروه مدیریت، دانشگاه زنجان، ایران

هدف پژوهش حاضر، بررسی شاخص های محرک و انگیزشی فروشگاهی و اثر آن ها بر رفتار خریداران در فروشگاه با توجه بهوجود میانجی های شاخص احساسی- ادراکی در نقطه خرید و همچنین نقش تعدیلگری متغیر جمعیت شناختی می باشد. این پژوهش از لحاظ ماهیت کاربردی و در دسته تحقیقات توصیفی و از منظر زمانی مقطعی می باشد. جامعه آماری متشکل ازخریداران فروشگاه رفاه سنندج بوده که تعداد 400 پرسشنامه میان آن ها توزیع گردید. برای بررسی داده و تحلیل فرضیه هااز نرم افزارهای IBM SPSS 20 و همچنین لیزرل استفاده گردیده است. نتایج نشان از تایید کلیه فرضیات تعریف شده دراین پژوهش و در نهایت تایید تاثیر انگیزاننده های فضای فروشگاهی بر رفتار های صورت گرفته خریدار در نقطه خرید دارد.همچنین بررسی ها نشان می دهد که شاخص سن و جنسیت از شاخص های متغیر جمعیت شناختی به عنوان تعدیل گر درمدل تاثیر گذار بوده اما شاخص درآمد نقش تعدیل گر را نمی تواند بازی نمیاد.

انگیزاننده های فضای فروشگاهی، رفتار خریدار، شاخص های احساسی ادراکی، بازاریابی حسی