تأثیر استرس شغلی بر عملکرد شغلی: نقش تعدیلگر هوش عاطفی در کارمندان بخش دولتی

پژوهش حاضر با هدف مطالعه تأثیر استرس شغلی برعملکرد شغلی با توجه به نقش تعدیل کننده هوش عاطفی در صدا و سیمایمرکز کرمانشاه انجام شده است. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و به لحاظ ماهیت و روش توصیفی/پیمایشی و از شاخه میدانیمی باشد. جامعه آماری پژوهش را تعداد N=220 نفر از کارکنان صداوسیمای مرکز کرمانشاه تشکیل می دهند که با استفاده ازجدول تعیین حجم نمونه مورگان تعداد n=140 نفر به روش نمونه گیری تصادفی سیستماتیک (منظم) به عنوان نمونه انتخابشده اند. برای گردآوری داده ها از ابزار پرسشنامه های استاندارد سنجش استرس شغل موسسه سلامت و ایمنی انگلستان HSE(2007)، پرسشنامه استاندارد سنجش عملکرد شغلی پاترسون (1970) و پرسشنامه استاندارد سنجش هوش عاطفی بار ان (2002) استفاده شده است. داده های جمع آوری شده به کمک آزمون های آماری کلموگروف اسمیرنوف، رگرسیون خطی ساده و چندگانه با بهره گیری از تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزارهای SPSS و AMOS مورد تحلیل قرارگرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد که هوش عاطفی اثر استرس شغلی بر عملکرد شغلی را تعدیل می کند.

Keywords:

استرس شغلی , هوش عاطفی , عملکرد شغلی