بررسی تأثیر استراتژی ترفیع بر تصمیم گیری مشتریان در انتخاب بانک خصوصی

بازاریابی درهر بانک، یک سیستم فرعی محسوب می شود که با تمام سیستمهای فرعی بانک و در نتیجه با سیستم اصلی که تمامیت بانک محسوب می شود، در تعامل است. ارتقای سیستم بازاریابی، باعث ارتقای سایر سیستم ها و در نتیجه ارتقای کل بانک می شود و از سوی دیگر ارتقای سایر سیستم ها نیز بر سیستم بازاریابی مؤثر است. بازاریابی در نظام بانکی ایران خدمتی گمشده، فراموش شده و سرگردان است که نیاز به توجه جدی و فوری در طح خرد و کلان دارد. بازاریابی در نظام بانکی ایران وقتی معنا، ارزش و جایگاه واقعی خود را پیدا می کند که صاحبان و مدیران بانک های کشور، بازاریابی اهداف، وظایف و دستاوردهای آن را باور کرده و آن را در ذات همه امور و فعالیت ها و خدمات بانکی بدانند و بیابند. در این پژوهش به بررسی تأثیر بررسی تأثیر استراتژی ترفیع بر تصمیم گیری مشتریان در انتخاب بانک خصوصی پرداختیم. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان بانک ملت استان خراسان رضوی می باشد که از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. بر طبق جدول کوکران حجم نمونه این تحقیق 384 نفر می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از رگرسیون چندگانه و از نرم افزار spss استفاده شده است. بر طبق نتایج بدست آمده استراتژی ترفیع بر تصمیم گیری مشتریان در انتخاب بانک خصوصی در استان خراسان رضوی تأثیر گذار است.

Keywords:

ترفیع , تصمیم گیری , مشتریان , بانک