کنترل فرآیند آماری (SPC) در SME ها

اهمیت کیفیت در صنعت برای بدست آوردن و تولید محصولات با کیفیت بالا دیرزمانی است که شناخته شده است. در محیط تولید، کیفیت، قابلیت اتکاء را بهبود بخشیده، تولید را بالا برده و رضایت مشتری را جلب می کند. کیفیت در تولید نیاز به اعمال کنترل فرآیند آماری SPC دارد. این تحقیق مطالعه موردی اجرای SPC در 8 شرکت SME را نشان می دهد. مطالعه موردی شامل مصاحبه و پرسشنامه و مشاهده می باشد. در این تحقیق بر نتایج پرسشنامه ها و یافته های اولیه را تمرکز شده است. اطلاعات جمع آوری شده شامل پیشینه شرکت، کاربرد و اطلاعاتی کلی درباره SPC در شرکت، نوع و ویژگی های نرم افزار SPC و گسترش آن، مشکلات و مزیت ها و معایب و پیشنهاداتی درباره بهبود نرم افزار است. نتایج مطالعه موردی نشان می دهد که کاربرد SPC کیفیت برخی موانع مرتبط با سیستم و مدیریت، نگرش، فرهنگ سازمانی، ماشین ها و ابزار، تسهیلات، هزینه وآموزش را به حداقل رسانده است.

Keywords:

فعالیت های کیفی , مانع , کنترل فرآیند آماری , SME