سمانه جبار - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد نیشابور
تورج صادقی - استادیار، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد نیشابور، گروه مدیریت بازرگانی

بازاریابی اجتماعی، که آخرین و جدیدترین مفهوم در میان فلسفه پنج گانه بازاریابی می باشد از ترکیب دو واژه بازاریابی و اجتماعی تشکیل شده و شامل چگونگی استفاده از اصول بازاریابی در مسائل اجتماعی می باشد. هدف بازاریابی اجتماعی، تنها فرآیند مبادله و دادو ستد نیست، بلکه هدف و مقصد والاتری دارد و آن تأثیرگذاری بر اعمال و رفتار افراد در اجتماع است، و مقصود از دیدگاه بازاریابی اجتماعی این است که سازمان باید نیازها، خواسته ها و منافع بازار مورد نظر را تعیین کند به گونه ای که جنبه های رفاهی مشتری و جامعه را حفظ نماید، یا آن ها را بهبود بخشد، کاربردهای بازاریابی اجتماعی در حال حاضر به صورت کمک به تغییرات اجتماعی سودمند، جلوگیری از رفتارهای پرخطر، محافظت از منابع طبیعی و محیطی، مشارکت های اجتماعی، مسائل مربوط به سلامتی می باشد و برای تغییر داوطلبانه رفتار مخاطبان هدف به منظور بهبود رفاه شاخصی و جامعه مورد استفاده قرار می گیرد. در این تحقیق ضمن بیان مفاهیم بازاریابی اجتماعی سعی بر این است که به تحلیل جایگاه نگرش و مدل های تغییر رفتار در توسعه بازاریابی اجتماعی پرداخته شود. تحقیق حاضر در زمره پژوهش های توصیفی از نوع تحلیلی- اسنادی قرار می گیرد. برای گردآوری اطلاعات از روش کتابخانه ای استفاده گردیده و از کتابهای تخصصی، مقالات و مجلات معتبر در این زمینه استفاده شده است.

بازاریابی اجتماعی، نگرش، مدل های تغییر رفتار، بهبود رفتار اجتماعی