بررسی تاثیر سیستم های توصیه گر در بهبود عملکرد بازاریابی شبکه ای (مورد مطالعه محصولات دیجی کالا)

اگرچه کاربردهای سیستم توصیه گر در حوزههای تجارت الکترونیکی امری نسبتاً جدید است، ولی در عین حال این تکنیک از قدمت زیادیبرخوردار است (ریدل و همکاران 2002). پدیده سرریز شدن اطلاعات، نیاز شدید به سیستم های توصیه گر مبتنی بر رایانه را در حوزه تجارت ،الکترونیکی ضروری می سازد. در این پژوهش یک سیستم توصیه گر اشتراکی را که در محیط تجارت الکترونیک در فروشگاه دیجیکالا استفاده می شود بتفصیل شرح می دهیم؛ و یافته های پژوهش نشان می دهد. که چگونه اسیستم های توصیه گر می توانددر فرآیند بازاریابی شبکه ای مخاطب را با استفاده از نظرات افراد دیگر به خرید تشویق نمایند.

Keywords:

سیستم توصیه گر , تحلیل محتوا , بازاریابی ویروسی , شبکه اجتماعی , نرم افزار Nvivo8