رضا زارع - استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران

یکی از مهم ترین اهداف در هر سازمانی ارتقای سطح بهره وری آن است و چون منابع انسانی در ایجاد بهره وری نقش محوری دارد فعالیت های او در سازمان اثرات مهمی به جا می گذارد بنابراین هدف از پژوهش حاضر ارائه راهکارهای کاربردی به منظور افزایش بهره وری نیروی انسانی در تولید و ارائه بهینه کالاها و خدمات به مشتریان در شرکت های تولیدی صنعتی بخش خصوصی براساس رفتار شهروندی و تعهد سازمانی است. پژوهش پیش رو از لحاظ هدف کاربردی از نظر روش، توصیفی از نوع هم بستگی شمرده می شود. در این پژوهش ابتدا مدل نظری و فرضیه های بین متغیرها توسعه داده شد آنگاه با کمک روش مدل زیادی معادلات ساختاری و استفاده از نرم افزار آموس فرضیه های پژوهش بررسی شدن. جامعه آماری در این پژوهش را کارکنان یکی از شرکت های تولیدی - صنعتی بخش خصوصی در شهرستان بوشهر تشکیل می دهند. بدین منظور نمونه ای برابر 183 تن بر اساس روش سرشماری بسامد. داده ها از طریق پرسش نامه جمع آوری و آنگاه به سنجش پایایی ابزار تحقیق با استفاده از آزمون آلفا ب کرونباخ و روایی ابزار تحقیق با استفاده از اعتبار عاملی پرداخت شد. نتایج این تحقیق نقش میانجیگری تعهد سازمانی در تنظیم رفتار شهروندی سازمانی و بهره وری نیروی انسانی را نشان می دهد.

رفتار شهروندی سازمانی، بهره وری نیروی انسانی، تعهد سازمانی، مدل یابی معادلات ساختاری