زهره عبدالهی - کارشناس ارشد فناوری اطلاعات شرکت تیواس
شهاب بهروزی - کارشناس ارشد فناوری اطلاعات دانشگاه علوم پزشکی شیراز
علیرضا هنرور - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد صفا شهر

تجارت الکترونیک در سالهای اخیر رشد سریعی داشته است اما آنچه که به آن استمرار می دهد اعتمادسازی بین مشتریان و فروشندگان اینترنتی است. لازم به ذکر است ریسک ها و تهدید های این سبک ازتجارت، مانع از فراگیری و ایجاد اعتماد و توسعه تجارت الکترونیک شده است. در این نوشتار تلاش شده،ابتدا با تشریح اهمیت اعتماد و بررسی ریسک های موجود در تجارت الکترونیک حساسیت این مساله تبیین گردد و در ادامه با رعایت راهکارهایی که ارائه می شود فروشندگان اینترنتی می توانند در جهت توسعه تجارت الکترونیک گام های موثری بردارند. جهت تکمیل تحقیقات در این زمینه ابتدا داده ها را ازطریق توزیع پرسشنامه جمع آوری کرده ایم سپس با استفاده از کشف روابط پنهان داده ها را آنالیز کرده و در نهایت به نتایج مناسبی دست یافته ایم که فروشگاه های اینترنتی با لحاظ کردن این موارد میتوانند جهت افزایش جلب اعتماد و کاهش ریسک های موجود، گامی موثر بردارند

تجارت الکترونیک، اعتماد الکترونیک، توسعه، ریسک، راهکارهای افزایش اعتماد