محمدرضا بهبودی - عضو هیئت علمی دانشگاه هرمزگان
حسین دانشمندی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه هرمزگان
زهرا سعادت نیا - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه هرمزگان

تغییرات سریع دنیای کنونی سازمانها را با چالشهای مختلفی روبهرو کردهاست. در این میان سازمانهایی موفقاند که به کمک ابزارهای مختلف مدیریتی و فنآوریهای نوین، از فرصتهای ایجاد شده، به سود خود استفاده کنند. یکی از ابزارهایی که میتواند سازمان را در چالشها یاریرساند مدیریت دانش است. مدیریت دانش یکی از حیاتیترین عوامل بهبود عملکرد کارکنان، موفقیت یا شکست مدیران و مزیت رقابتی سازمانها در هزاره سوم توسعه است. نقشه دانش بهعنوان یکی از ابزارهای مدیریت دانش می- تواند به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر روی فرایندهای مدیریت دانش اثرگذار باشد. این نقشه در شناسایی و ارزیابی و انتشار دانش به صورت مستقیم مشارکت دارد و در سایر بخشهای این فرایند (خلق، کسب، ذخیرهسازی و سازماندهی و بکارگیری) نیز اثرگذار است. هدف از این مقاله، ابتدا معرفی اجزاء و انواع نقشه دانش میباشد، سپس ارتباط نقشه دانش با فرایندهای مدیریتدانش (ارزیابی و برنامهریزی، خلق، کسب، ذخیرهسازی، انتشار و بکارگیری( و ابعاد مدیریت دانش )محتوا، سازمان، نیروی انسانی و فناوری) پرداخته شده است و نیز مراحل پیادهسازی نقشه دانش ذکر شدهاست. مدیران میتوانند به کمک این نقشه، فرایند مدیریت دانش را به شکل کارا و اثربخشی در سازمان خود پیادهسازی نمایند. در آخر نیز مطالعه موردی نقشه دانش شرکت مایکروسافت بیانشدهاست. نقشه دانش مایکروسافت بیانگر این است که مدیریت سازمان برای دانش ارزش قائل است و از تبادلات دانش پشتیبانی میکنند.

مدیریت دانش، نقشه دانش، فرایندهای مدیریت دانش