محمدرضا آبادیان - شرکت مهندسین مشاور پویندگان کیفیت
فرشته عابدینی - شرکت توزیع نیروی برق استان گیلان

خصوصیات بارز سازمان های قرن بیست و یکم، دانش محوری و وابستگی آنان به منابع انسانی می باشد. امروزه فضای رقابتی موجود در سازمان های ارائه دهنده خدمات و کالا از یکسو و ارتقاء شاخص های رضایت مندی مشتریان از سوی دیگر باعث گردیده است تا سازمان ها از پتانسیل عظیم خلاقیت منابع انسانی خود استفاده نمایند و علاوه بر افزایش سطح رضایمتندی مشتریان خود ، باعق ارتقاء شاخص های کمی و کیفی سازمان خود نیز گردند. به منظور افزایش سطح خلاقیت و نوآوری پرسنل، روش ها و عناوین متفاوتی وجود دارد. این کارگاه آموزشی می کوشد تا ضمن معرفی روش حل مسائلبه روش نوآوری نظام یافته TRIZ به تبیین اجزاء ریال روش اجرایی و مثال های کاربردی مرتبط با صنعت برق بپردازد.

خلاقیت نظام یافته، TRIZ، TIPS، حل مساله، نوآوری