سید شهاب مرادی - دانشجوی دکترای برنامه ریزی درسی دانشگاه علوم و تحقیقات تهران
زینب خاتون افراسیابی - دانشجوی دکترای برنامه ریزی درسی دانشگاه علوم و تحقیقات تهران

مدارس کیفی جامع محصول مدیریت فرایند مدار و مدیریت کیفیت جامع است، دراین مدارس بین همه کارکنان ازجمله معلمان و دانش آموزان ارتباط مطلوبی برقرار است به معلمان ، دانش آموزان ، خانواده ها و کارکنان قدرت می دهند تا فرصت را برای توسعه ی کیفیت در مدرسه درک کرده و با ابزارهای مدیریت موجبات توسعه مدارس را فراهم آورند. پاسخ به نیازها و انتظارات دانش آموزان یکی از مسائل مهم وجدی است که باید در مدیریت مدرسه به آن توجه شود ، چرا که یکی از بهترین راه ها برای کسب توفیق پایدار در زمینه ی تعلیم وتربیت پاسخ به انتظارات و نیازهای دانش آموزان است. دانش آموزان نیازهای متفاوتی دارند ولی اکثر آنها نیازمند کیفیت یادگیری هستند. در مدیریت کیفیت جامع تغییر دائمی در روش مورد نظر است به طوری که این حرکت آهسته ولی پیوسته باشد و زمانی این حرکت به نتیجه می رسد که مدیر در اجرای آن مشارکت فعال و موثر داشته باشد. در مدیریت کیفیت جامع که خود محصول مدیریت فرایند مدار است تلاش می کند برنامه ریزی استراتژیک را وارد رفتار روزانه مدارس کند. بهبود مدیریت یک استراتژی برای تغییر باورها، ارزشها، فعالیتها و ساختار سازمان به منظور سازگاری با شرایط محیطی است و پیشینهای با سابقه علم مدیریت دارد.

مدیریت فرآیند مدار ، برنامه ریزی استراتژیک ، برنامه های بهبود مدیریت