سید علی بنی هاشمی - مربی,دانشکده مهندسی صنایع,دانشگاه پیام نور

در حال حاضر با پیشرفت سریع علم و فناوری و پیچیده شدن اوضاع سیاسی و محیط اجتماعی، لزوم مدیریت تغییر و تحول سازمانها از اهمیت ویژه ای در توسعه استراتژی سازمانها برخوردار شده است. وابستگی های متقابل بین سازمان-ها، جوامع، کشورها و اقتصادها در حال تقویت و پیچیدگی است. برای حفظ توان رقابتی در این محیط، هر سازمان باید به طور مستمر نوآوری و بهبود در چرخه عمر خود داشته باشد. با این وجود، هر سازمان بیش از گذشته نیاز به درک و تعادل نیازها و انتظارات ذینفعان دارد. مدل EFQM چارچوبی برای درک و مدیریت این پیچیدگی ها است. این مدل یک مدل عملی و علمی در جهت توسعه و بهبود مستمر سازمانها تدوین شده و با شرایط روز بازنگری می شود. در این مقاله به سیر تغییرات ویرایش های این مدل در راستای تغییر و تحول سازمان ها می پردازیم.

تغییر و تحول-استراتژی-مدل تعالی سازمانی