ارتباط بین سبک رهبری خدمتگزار و تعهد سازمانی کارکنان {مطالعه موردی بانک ملی استان سمنان}

هدف از انجام این پژوهش، بررسی رابطه بین سبک رهبری خدمتگزار مدیران و تعهد سازمانی کارکنان بانک ملی استان سمنان است که به روش همبستگی و به شکل میدانی در میان کارکنان شعب بانک ملی استان سمنان شامل 491 نفر اجرا شد. از این تعداد، بر اساس جدول مورگان و به شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه ای تعداد 236 نفر به عنوان جامعه نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش دو پرسشنامه سبک رهبری خدمتگزار قلی پور ( 1388 ) بر اساس مدل رهبری متگزار پترسون و پرسشنامه تعهد سازمانی قاضی ( 1392 ) بر اساس تعهد سازمانی می یر و آلن بود که ضمن تایید روایی، پایایی آنها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، به ترتیب 0.969 و 0.845 محاسبه شد. برای تحلیل یافته ها از های آمار توصیفی و نرم افزارهای SPSS و Excel و آمار استنباطی(آزمون همبستگی پیرسون، آزمون T یک نمونه ای و آزمون رگرسون ساده و...) استفاده شد. نتایج نشان دهنده وجود رابطه معنی داری بین سبک رهبری خدمتگزار مدیران و تعهد سازمانی کارکنان (ضریب همبستگی 0.586 ) می باشد. از میان ابعاد رهبری خدمتگزار قابلیت اعتماد مدیران علاوه بر همبستگی زیاد، نقش بسزائی در افزایش تعهد سازمانی کارکنان دارد. از میان ابعاد تعهد سازمانی نیز تعهد سازمانی عاطفی بیشترین همبستگی را با سبک رهبری خدمتگزار دارد. نتایج آزمون T یک نمونه ای حاکی از آن است که در حال حاضر سطح رفتارهای رهبری خدمتگزار مدیران و تعهد سازمانی کارکنان بانک ملی استان سمنان نسبتا مطلوب است.