بررسی تاثیر ابعاد بصری و اطلاعاتی بسته بندی بر خرید مشتریان(مطالعه موردی:فروشگاه های زنجیره ای رفاه شهرستان همدان)

بسته بندی امری مهم در بازاریابی است و توجه به آن می تواند مزایای بسیاری در پی داشته باشد. تحقیق حاضربه دنبال بررسی رابطه میان بسته بندی و رفتار مصرف کنندگان بر اساس مدل اقتباس شده از سیلایوی و مارک و همچنین مدل رفتار خرید مصرف کننده ی ویلکی می باشد. پژوهش پیش رو، مطالعه ای توصیفی پیمایشی است که در جامعه آماری مشتمل بر کلیه مشتریان فروشگاه رفاه شهرستان همدان صورت پذیرفته است. نمونه ی این بررسی بالغ بر 384 عضو بوده که اعضای آن به روش نمونه گیری تصادفی ساده از میان جامعه ی آماری انتخاب گردیده اند. ابزار گردآوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه می باشد که با استفاده از مدل و ابعاد آن توسط محققین طراحی شده و با نظرات خبرگان فن اصلاح و جهت استفاده مورد تأیید قرار گرفته است. برای اثبات پایایی پرسشنامه های تحقیق از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است که در نهایت پایایی کل سؤالات تحقیق برابر با 0/901 محاسبه شده است. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز از آزمون مقایسه ی میانگین شده استفاده شده است. یافته های این مطالعه نشان داد که ابعاد بصری و اطلاعاتی بسته بندی بر رفتار مشتریان در هر سه مرحله ی پیش از خرید، حین خرید و پساز خرید تأثیرگذار است.