CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

بررسی رابطه اخلاق کسب و کار و مشتری مداری(مطالعه موردی کارخانه پگاه فارس)

عنوان مقاله: بررسی رابطه اخلاق کسب و کار و مشتری مداری(مطالعه موردی کارخانه پگاه فارس)
شناسه ملی مقاله: ICPEEE01_0837
منتشر شده در اولین کنفرانس بین المللی حماسه سیاسی (با رویکردی بر تحولات خاورمیانه) و حماسه اقتصادی(با رویکردی بر مدیریت و حسابداری) در سال 1392
مشخصات نویسندگان مقاله:

احمد عسگری - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد لامرد و دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی واحد بین الملل دانشگاه آزاد قشم

خلاصه مقاله:
هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه اخلاق کسب و کار و مشتری مداری در کارخانه پگاه فارس می باشد. در این پژوهش از روش توصیفی برای گردآوری اطلاعات و همبستگی دو متغیره برای تحلیل داده ها استفاده شده است. به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه ای استفاده شده است که ضریب پایایی آن 87/ می باشد. جامعه آماری شامل تمام کارکنان کارخانه پگاه فارس (145 نفر) می باشد. جهت تحلیل داده ها از آزمون همبستگی پیرسون و آزمون t استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که بین اخلاق کسب و کار و مشتری مداری رابطه معنادار وجود دارد.

کلمات کلیدی:
اخلاق کسب و کار-مشتری مداری-شاخص های اخلاق کسب و کار

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/495108/