بررسی رابطه بین سرمایه فکری و مزیت رقابتی در شعب بانک کشاورزی شهر یزد

با توجه به نقش و تأثیر مهم سرمایه فکری بر مزیت رقابتی موسسات مالی و بانک ها و همچنین افزایش رقابت از یک سو و افزایش انتظارات مشتریان از سوی دیگر، باعث شده که بانک ها برای پیشی گرفتن از یکدیگر به سرمایه های فیزیکی متوسل نشوند و به سرمایه های فکری روی آورند. چون به خوبی آگاهی دارند که سرمایه فکری، دارایی گران بهائی برای آنان است و می تواند باعث ایجاد مزیت های رقابتی پایدار شود. لذا اکثر بانک ها و موسسات مالی به سمت سرمایه فکری گرایش زیادی دارند. و در این زمینه در دهه های اخیر تحقیقات گسترده ای انجام شده است. بنابراین بدلیل اهمیت موضوع، این تحقیق به بررسی نقش و تأثیر سرمایه های فکری و عناصر آن بر مزیت رقابتی بانک کشاورزی شهر یزد پرداخته است. این تحقیق از نوع هدف کاربردی است و داده های آن از دو روش میدانی و کتابخانه ای جمع آوری شده است. جامعه آماری آن شامل 300 نفر از مدیران ، رؤسا، کارشناسان ارشد و کارکنان بانک می باشد. لذا پرسشنامه ای استاندارد در این خصوص تهیه و بین 185 نفر از کارکنان توزیع شد. که 169 پرسشنامه بدست آمد و فرضیه های تحقیق بر اساس آن بررسی و آزمون گردید. نتایج نشان می دهد سرمایه فکری تأثیر زیادی بر روی مزیت رقابتی در بانک دارند. و در مواردی با تقویت آن می توان از ظرفیت های بلا استفاده و بی اهمیت استفاده کافی برد و آن را به یک مزیت رقابتی مفید تبدیل کرد.

Keywords:

سرمایه فکری , سرمایه انسانی , سرمایه ارتباطی , سرمایه ساختاری , مزیت رقابتی