مسعود احمدخانی - دانشجوی دکترای مدیریت دولتی موسسه عالی آموزشی و پژوهشی مدیریت و برنامه ریزی
صالح مزیدی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی دانشگاه علم و هنر یزد

در دهه اخیر، واقعیت های متعدد، تحقیقات قابل توجهی در زمینه گسترش فعالیت های علمی و مدیریتی بازاریابی به وجود آورده است. ولی آگاه شدن از علت های رفتار مصرف کننده یا خریدار چندان ساده نیست زیرا اغلب پاسخ های مربوط به این سئوالات در ذهن و فکر و مغز مصرف کننده وجود دارد. در همین سال های اخیر بود که تحقیقات بازاریابی و رفتارمصرف کننده شروع به توجه به علم عصب شناسی برای جواب هایی برای محرک های تصمیم گیری مصرف کننده کرده است. از اینجا است که بازاریابی عصبی شروع به پدیدار شدن کرد که مضمون آن به کارگیری تکنیک های شناسایی مکانیسم های مغزی برای درک رفتار مشتریان به منظور بهبود استراتژی های بازاریابی است. ویژگیهای این نوع از بازاریابی با توجه به انسان محور بود صنعت گردشگری می تواند بسیار مفید و کاربردی در این بخش باشد. در این تحقیق پس از تعاریف بازاریابی عصبی و صنعت گردشگری به بررسی قسمت ها و ویژگیهای بخش های مختلف مغز انسان و چگونگی استفاده و تعمیم آنها در صنعت گردشگری و همچنین توضیحی مختصر از ابزار مورد نیاز در این بازاریابی مثل EEG و FMRI پرداخته ایم در پایان نیز به ذکر تناسب این سبک بازاریابی و صنعت گردشگری و بر اهمیت بکارگیری آن جهت رونق بخشی و جذب گردشگران بیشتر تاکید شده است.

بازاریابی عصبی، صنعت گردشگری، مغز انسان