علیرضا وحیدی پور - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت منابع انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شوشتر، گروه مدیریت- منابع انسانی، شوشتر، ایران
البرز قیتانی - مربی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شوشتر، گروه مدیریت- منابع انسانی، شوشتر، ایران
منصور زراءنژاد - استاد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شوشتر، گروه مدیریت- مالی، شوشتر، ایران

تحقیق حاضر، تأثیر رابطه رهبر عضو بر تعهد سازمانی و رفتار شهروند سازمانی، تأثیر تعهد سازمانی بر رفتار شهروند سازمانی و نقش میانجی گری تعهد سازمانی در رابطه میان رابطه رهبر عضو با رفتارشهروند سازمانی را مورد بررسی قرار می دهد. این پژوهش، از نظر هدف، کاربردی و از نظر جمع آوری اطلاعات، از نوع توصیفی-علی است. جامعه آماری تحقیق را کارکنان شعب مؤسسه اعتباری ثامن استان خوزستان به تعداد 212 نفر تشکیل می دهد که 153 نفر با استفاده از جدول جرسی مورگان و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. روش گردآوری اطلاعات، میدانی و ابزار آن، پرسشنامه بوده و بدین منظور از سه پرسشنامه استاندارد رابطه رهبر عضو لیدن و ماسلین (1998)، پرسشنامه استاندارد تعهد سازمانی آلن و مایر (1990) و پرسشنامه استاندارد رفتار شهروند سازمانی کانوسکی و ارگان (1996) استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده های حاصل از 140 پاسخگو، به عنوان نمونه نهایی با روش مدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزار LISREL نشان داد که رابطه رهبر عضو تأثیر مثبت و معناداری بر تعهد سازمانی و رفتار شهروند سازمانی دارد. تعهد سازمانی تأثیر مثبت و معناداری بر رفتار شهروند سازمانی داشته و در رابطه میان رابطه رهبر عضو با رفتارشهروند سازمانی، نقش میانجی گر را ایفا می کند. لذا روابط متقابل میان رهبر و اعضا باید بگونه ای تقویت گردد تا هم زمینه ساز ایجاد تعهد سازمانی و هم باعث بروز رفتار شهروند سازمانی در کارکنان شود. عوامل ایجاد تعهد سازمانی باید در کارکنان شناخته شود؛ کارکنان متعهد در صدد انجام رفتارهای مثبت چون رفتارشهروند سازمانی بر می آیند.

رابطه رهبر- عضو - تعهد سازمانی - رفتار شهروند سازمانی - مدل یابی معادلات ساختاری