صدیقه حمدانی - عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور مرکز الوان
عاطفه ساعدی - مدرس مرکز تربیت معلم حضرت فاطمه زهرا(س) اهواز
فرانک امیدیان - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد دزفول

با توجه به نقش مهم ارزیابی بر کیفیت آموزش، هدف اصلی این پژوهش اجرای فرایند ارزیابی درونی در گروه مدیریت نعتی دانشگاه پیام نور واحد الوان بوده که به منظور ارتقاء کیفیت آموشی در بخش های مختف گروه می باشد. این مطالعه در سال 1390 انجام شد. که بر اساس هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی بود. جامعه آماری تحقیق شامل، مدیران گروه، اعضای هیات علمی،دانشجویان و دانش آموختگان بودند. ابزار جمع آوری داده ها ترکیبی از ابزارهای کمی و کیفی می باشند که عبارتند از پرسشنامه، چک لیست و مصاحبه بود. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از روشهای آمار توصیفی (توزیع فراوانی، میانگین، درصد) و همچنین روش وزن دهی (ارزشگذاری) گزینه ها استفاده شدهاست. نتایج حاصل از مجموع امتیازهای به دست آمده از 7 عامل با 28 ملاک و 100 نشانگر مورد بررسی نشان داد که، عوامل دروندادی گروه که شامل؛ هیات علمی «با امتیاز 1/75»، دانشجویان «با امتیاز 1/66»، برنامه درسی «با امتیاز 2»، عامل امکانات و تجهیزات آموزشی و پژوهشی «با امتیاز 1/66»، همچنین عوامل فرایندی شامل؛ اهداف، جایگاه سازمانی، مدیریت و تشکیلات «با امتیاز 2» فرایند یاددهی-یادگیری «با امتیاز 1/75» و عوامل بروندادی، دانش آموختگان «با امتیاز1/66»، هر کدام از این عوامل در سطح نسبتا مطلوب ارزیابی شدند. در مجموع کیفیت گروه مدیریت صنعتی «با کسب امتیاز 2» ، در سطح نسبتا مطلوب ارزیابی شد.

اعتبار سنجی، ارزیابی درونی، مدیریت صنعتی،