مریم قربانی - کارشناس ارشد مدیریت
امیر حوری - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی

عامل انسانی مهمترین و اثر بخش ترین عامل در دستیابی به اهداف سازمان است به نحوی که اگر این عامل دچار تزلزل شود ، می تواند سازمان را تحت تاثیر خود قرار دهد. یکی از مواردی که میتواند موجب تزلزل نیروی انسانی شود ،استرس نام دارد. وجود مقداری استرسبرای ایجاد انگیزش کافی به نظر می رسد در حالی که اگر همین استرس از حدی گذر کند می تواند موجبات زوال نیروی انسانی را فراهمسازد. اما نکته ای مهم این است که حد لازم چه مقدار می باشد؟ عوامل تشدید و تضعیف این فشار ها کدامند و چگونه میتوان به افرادی که تحت استرس شدید قرار دارند ، کمک کرد؟ این مقاله به صورت مروری – کتابخانه ای تدوین شده و ضمن پاسخ به پرسش های فوق ، برای برخورد منطقی با فشار شغلی در محیط سازمانی راه حل هایی را مبتنی بر مبانی نظری ،علمی و تجربی ارائه نموده است. کلمات استرس و فشار ، هر دو به یک مفهومند

فشار شغلی ، استرس شغلی ، عوامل فشار شغلی ، عوامل استرس زا ، راه های مقابله با عوامل استرس