کمال برزگربفرویی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانیMBA دانشگاه پیام نور، ساوه، ایران
احسان سالمی شکوری - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی تهران ، ایران
داوود نوری - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی،تهران ، ایران

هوش مصنوعی یکی از مفاهیم نوظهور و رو به پیشرفت در جوامع علمی و دانشگاهی است که امروزه شاهد بهکارگیری آن در بیشتر زمینههای عملی و کاربردی هستیم. در عرصه مدیریت و بهخصوص مدیریت دانش نیز، هوش مصنوعی توانسته است مورد توجه مدیران ونظریهپردازان قرار گیرد و نقش و جایگاه ویژهای پیدا کند. در این مقاله پس از آشنایی مختصر با هوش مصنوعی، سیستمهای خبره به عنوان یکی از شاخصترین انواع هوش مصنوعی درحوزه مدیریت دانش معرفی شده و در مورد مهندسی دانش و رابطه آن با سیستمهای خبره توضیحاتی داده میشود. فواید و مزایای استفاده از این سیستمها در مدیریت دانش شامل دراختیار گرفتن دانش کارکنان در سازمان، تحلیل و پردازش دانش، تبادل و انتشار دانش در میان همه افراد سازمان، و خلق دانش جدید است. در پایان، روشهای مختلف برپایی و ایجاد سیستمهای خبره در سازمان مورد بحث قرار میگیرد

مدیریت دانش، هوش مصنوعی، سیستمهای خبره، مهندسی دانش، روشهای برپایی سیستمهای خبره