سامان زینالی - دانشجویی دکتری مدیریتIT کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

وب 2 در سال های اخیر اینترنت را از یک صفحه وب منفعل به یک خالق بالفعل محتوا تبدیل نموده است و شرکت های تجاری برای عقب نماندن از قافله دست به سرمایه گذاری در رسانه های اجتماعی زده اند تا مشتریان را در فرانیدهای خود درگیر نمایند 3 ؛ دولت نیزدر بهره برداری از وب 24 دست به تقلید از بخش خصوصی زده است و در حال حاضر بر روی سرمایه گذاری در رسانه های اجتماعی بعنوان بخشی از استراتژی فناوری اطلاعات خود تمرکز کرده اند. اما آیا پذیرش رسانه های اجتماعی در دولت باید همان روند سعی و خطا را در بخش خصوصی طی نماید یا خیر ؟ و یا اینکه پارامتر های متفاوتی نسبت به بخش خصوصی در اینجا مطرح است که تحلیل هزینه منفعتمتفاوتی را برای سرمایه گذاری می طلبد؟ با توجه به مطالب فوق الذکر مشخص می گردد که کاربران اینترنت با خلق محتوا در ویکی ها، بلاگ ها و سایر شبکه ها و یا رسانه هایاجتماعی بر خرد جمعی از طریق وب 2 تأثیر گذاشته اند که این موضوع تحت عنوان انبوه سپاری علاوه بر بخش خصوصی در بخش دولتی وغیر انتفاعی نیز برای حل مشکل مورد استقبال قرار گرفته است بعلاوه گسترش روز افزون تلفن های هوشمند و سایر ابزار های ارتباطی منجر به افزایش اهمیت این موضوع برای دولت ها جهت دست یابی دموکراسی الکترونیک و حکمرانی الکترونیک، گردیده است ولی این رویکرد عمومی برای راه حل یابی از طریق ابزارهای وب 2 با چالش ها و محدودیت های خود همراه است و بسیاری از پروژه های حکمرانی الکترونیک بعلت عدم درک مشترک و ناتوانی در بهره برداری از فناوری با عدم موفقیت مواجه شده اند

رسانه های اجتماعی، حکمرانی الکترونیک،حکمرانی رسانه های اجتماعی، دموکراسی الکترونیک