فاطمه شاطری - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد یزد
حسین علی امینی خواه میبدی - استاد دانشگاه پیام نور یزد

رقابتی شدن جهان امروز در زمینه کسب و کار، نیاز به ارتباط بیش از پیش به مشتریان بیشتر احساس میشود و با توجه به تعامل دوطرفه بین مشتریان و بنگاهها، شیوههای ارتباط با مشتری نظیر تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی، پیشبرد فروش، و بازاریابی مستقیمموثر خواهد بود. بنگاهها از طریق این ارتباطها با مشتری، خویش را به مشتری معرفی میکنند و فرصتی را فراهم میکنند تا صدای خود رابه گوش مشتریان برسانند که نتایج آن برای رقبا و گسترش کسب و کار موثر است. اهمیت این موضوع در صنعت کاشی و سرامیک با توجه به افزایش ظرفیت تولید در ایران بسیار مشهود است. بنابراین در آینده، تولیدکنندگانی موفق خواهند بود که با هدف صادرات تولید کنند نه اینکه فقط با تکیه بر بازار داخلی، به تولید پرداخته و انتظار صادرات محصولات خود را نیز داشته باشند.در مقاله حاضر تعاریف جدید مبتنی بازاریابی و صنعت کاشی و سرامیک و اینکه بازاریابی برای صنعت کاشی و سرامیک نتیجه بخش خواهد بود یا نه تشریح شده است

بازاریابی، صنعت کاشی و سرامیک