محمد اسماعیلی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی
نازنین سادات میرخانی

یکی از عوامل اساسی و بسیار مهم بر موفقیت و پیشرفت شرکت ها برخورداری مدیران فروش این سازمان ها از مهارت ها و فنون مذاکره می باشد که این خود یک عامل بسیار مهم در موفقیت و انجام مذاکرات و عقد قراردادها می باشد. لذا یکی از مهارتهایی که برایمدیر فروش جهت موفقیت لازم است، فراگیری و کسب مهارت انجام مذاکره است. مدیران فروش، زمان و کوشش بسیاری را صرف مذاکره می کنند، اما معدودی از آنان هنر و دانش مذاکره را به درستی می دانند. مدیران فروش حرفه ای نیازمند رویکرد بهینه در طرح ریزی و اجرای مذاکره ها هستند. هدف این پژوهش، کشف و دستیابی به درک عمیقی از نقش و اهمیت انجام مذاکره در موفقیت عملکردمدیران فروش شرکت ها است. این پژوهش از نظر ماهیت داده ها یک پژوهش کیفی است. ما با در کنار هم نهادن یافته های محققانمختلف و ترکیب آنها به نحوی که مبنای این پژوهش را تشکیل دهند، پژوهشی عمدتا توصیفی را انجام دادیم. در این پژوهش بیان می شود که مدیران فروش برای دستیابی به موفقیت بیشتر از چه تکنیکهایی در انجام مذاکرات فروش، مورد استفاده قرار دهند. استفاده از این تکنیک ها به مدیران فروش کمک می کند که عملکرد فروش خود را بهبود بخشند

مذاکره، مذاکره فروش، تکنیکهای مذاکره، بهبود عملکرد فروش