نیلوفر میرسپاسی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحداسلامشهر
محرم طهماسبی - دانشجوی کارشناسی ارشد واحدالکترونیکی دانشگاه آزاد اسلامی

با توجه به نقش کلیدی منابع انسانی در به کار گیرد سایر منابع، بهره وری نیروی کار بسیار حائز اهمیت می باشد. لذا چگونگی ارتقاء بهره وری نیروی انسانی موضوعی است که در سازمانهای مختلف به تناسب ماموریت، حوزه فعالیت و نیازهای آنها متفاوت و متاثر از عوامل گوناگون می باشد. موسسات مالی از جمله سازمان هایی هستند که در آنها از یک سو به واسطه حوزه فعالیت و نوع ارائه خدمات، نیروی انسانی در آنها نقش کلیدی را ایفا می کند و از سوی دیگر رقابت پذیری فشرده و پایاپای در میان این موسسات کارآمدی و اثربخشی نیروی انسانی را الزام آور می نماید. تحقیق حاضر با هدف بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر ارتقاء بهره وری نیروی انسانی در بانک صادرات صورت پذیرفته است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت وروش، توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق کلیه مدیران شعب بانک صادرات می باشند نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد دهد رعایت عواملی مربوط به شیوه و سبک مدیریتی با میانگین 87/4 مهمترین دسته از عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی بانک صادرات است. همچنین عوامل مرتبط بانظام جبران خدمات با میانگین 51/4، خصوصیات فردی با میانگین 33/5، فرهنگ سازمانی با میانگین 15/4، ساختار سازمانی با میانگین 90/3 و فضای فیزیکی با میانگین 34/3 به ترتیب سایر عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی بانک صادرات است

بهره وری ، نیروی انسانی ، بانک صادرات