جوامع برندی مبتنی بررسانه های اجتماعی ؛پدیده ای نوظهور درارتباط با مشتریان
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 665
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
OICONFERENCE01_249
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
Abstract:
بازاریابی رابطه مند، که بر ایجاد و حفظ روابط بلند مدت با مشتری به جای تاکید بر معاملات تکی تمرکز دارد، به عنوان یک مزیت رقابتی و منبع استراتژیک برای شرکت ها مرسوم شده است. از آنجا که حفظ یک به یک روابط با مشتریان برای مدیریت همیشه کارآمد و آسان نمی باشد، جوامع برندی به عنوان یک راه حل برای ارائه خدمات به مشتریان معرفی شدند. با ظهور و همه گیر شدن رسانه های اجتماعی در ابتدای قرن ۲۱ شرکت ها به فکر افتادند تا از پتانسیل این رسانه ها برای پیشبرد اهداف خود و برقراری و حفظ روابط با مشتریان بالقوه و بالفعل استفاده نمایند. جامعه برندی مبتنی بر رسانه های اجتماعی پدیده ای است که شرکت ها را در دستیابی به اهداف مزبور یاری می رساند. در این مقاله به مرور مفاهیم و پایه های نظری جوامع برندی مبتنی بر رسانه های اجتماعی پرداخته شد و سپس نتایج چندین پژوهش صورت گرفته در این حوزه ارائه گردید. در نهایت پیشنهاداتی کلی برای محققانی که مایل به پژوهش در این حوزه می باشند ارائه گردید
Keywords:
Authors
امین خورشیدی ماسوله
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه گیلان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :