بررسی اثر ارتباطات مشارکتی بر عملکرد مالی و مشتریان مطالعه موردی صنایع غذایی شیراز
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 528
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
OICONFERENCE01_402
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
Abstract:
هدف اصلی در پژوهشی حاضر بررسیاثر ارتباطاتمشارکتیبرعملکردمالیومشتریان (مطالعه موردیصنایعغذاییشیراز) بود برای این منظور مدیران ارشد و رده میانی و پرسنل اداری شرکت دینای شیراز به عنوان جامعه تحقیق انتخاب شد. تحقیق حاضر از نوع تحقیق کاربری بود. برای جمع آوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق از روش کتابخانه ای استفاده شده و برای بررسی و رسیدن به اهداف از روش مشاهده، اسناد و مدارک، پرسش نامه و مصاحبه حضوری استفاده شده است. به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمونهای همبستگیپیرسونبا استفاده از نرمافزار SPSS استفادهشد. یافته های تحقیق بیانگر این است که ارتباطات مشارکتی و ابعاد آن (فراوانی، بازخورد، رسمیت، عقلانیت) ارتباط معنی داری با عملکرد مشتری دارد همچنین ارتباطات مشارکتی و ابعاد آن ارتباط معنی داری با عملکرد مالی دارد. نتایج این پژوهش مدیرانشرکت را در درک صحیح از تأثیرگذاری ارتباطات مشارکتیبر عملکرد مالی و مشتریان به منظور کسب مزیت رقابتی رهنمون می سازد
Keywords:
Authors
عداالرضا نداف
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه شیراز ایران
محمد تقی هنری
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی یزد ایران
محمد شریفی
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی یزد ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :