مریم فقیدی - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری ، دانشگاه آزاد واحد الکترونیک
محمدرضا بابایی - استادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام
زهراسادات میرباقری - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری ، دانشگاه آزاد واحد الکترونیک

در عصر کنونی تحولات شگرف دانش مدیریت وجود نظام ارزیابی را اجتناب ناپذیر نموده است، به گونه ای که فقدان نظام ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان را، اعم از ارزیابی در استفاده از منابع و امکانات، کارکنان، اهداف و استراتژی ها به عنوانیکی از علائم مشکلات سازمان قلمداد می نمایند. یکی از مسائلی که گریبان گیر بسیاری از سازمان ها شده است، مشکل مقایسه تفاوت ساختار سازمانی آن ها است و این موضوع موجب بروز اشکلاتی در ارزیابی عملکرد سازمان ها شده است. هدف این پژوهش بررسی مدل های مختلف ارزیابی عملکرد و تجزیه و تحلیل آنها و انتخاب مدلی کارآمد و منطبق با شرایط سازمانی معاونت مالی و اداری در سازمان تامیناجتماعی است. بدین منظور، مدل های سینک و تاتل، ماتریس عملکرد، هرم عملکرد، تحلیل ذینفعان، چارچوب مدوری و استیپل، الگوی فیشر، کارت امتیازی متوازن، مدل سروکوال، مدل تعالی سازمانی اروپا ) EFQM ( و مدل دمینگ مورد بررسی قرار گرفت.در پایان و پس از مرور ادبی پژوهش های پیشین با توجه به بررسی های صورت گرفته روی مدل های مختلف ارزیابی عملکرد و ماهیت ساختار سازمانی مدیران معاونت مالی و اداری در سازمان تامین اجتماعی، مدل EFQM انتخاب گردید.

ارزیابی عملکرد، مدیران ، معونت مالی و اداری ، سازمان تامین اجتماعی