رضا فتاحی - مربی دانشگاه پیام نور

هدف مطالعه حاضر بررسی مفهوم بازاریابی اجتماعی و تاثیر آن در صنعت بانکداری است. این تحقیق از نظر هدف، از نوع تحقیقات کاربردی می باشد و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات و داده ها از نوع تحقیقات توصیفی و پیمایشی است و از آن جاکه محقق به دنبال بررسی بازاریابی اجتماعی و تاثیر ان در صنعت بانکداری است لذا این تحقیق از نوع تحقیقات همبستگی نیز می باشد جامعه آماری تحقیق حاضر عبارت از کارکنان بانک سامان می باشند.نمونه آماری از بین جامعه مورد مطالعه به تعداد 05 نفر به صورت تصادفی ساده انتخاب شده اند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها نرم افزار spss و روش ضریب همبستگی پیرسون می باشد نتایج مطالعه حاکی از آن است که بین صنعت بانکداری با بازاریابی اجتماعی، ایجاد رابطه متقابل بازاریابی اجتماعی و ایجادتعهد در بازاریابی اجتماعی رابطه معنادار ی وجود نداشته و عدم همبستگی بین این متغییر ها نشان می دهد این متغیر ها مستقل از هم می باشند. اما بین ایجاد اعتماد در بازاریابی اجتماعی و صنعت بانکداری رابطه معناداری وجود دارد و همبستگی بین دو متغیر نشان می دهد این دو متغیر نسبت به هم وابسته می باشند همچنین بین ایجاد همدلی در بازاریابیاجتماعی و صنعت بانکداری رابطه وجود دارد اما جهت رابطه منفی است و می توان گفت که با افزایش یک متغیر متغیر دوم کاهش پیدا می کند و برعکس و این دو متغیر نسبت هم به وابسته هستند.

صنعت بانکداری، بازاریابی اجتماعی، رابطه متقابل، ایجاد تعهد، ایجاد همدلی