مریم نامی دستجردی - شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان

فناوری های اطلاعات و ارتباطات به عنوان ابزاری کارآمد در راستای تسهیل رویه ها و بهبود فرآیند و استخراج آمار و اطلاعات در سازمان ها حائز اهمیت بوده و یکی از کاربردی ترین ابزارهایی که امروزه با سرعت در سازمان ها در حال جاری سازی می باشد سیستم اتوماسیون اداری است که با رویکرد حذف بروکراسی های اداری و حجم زیاد کاغذ بازی های سازمانی مورد استفاده قرار می گیرد علاوه بر آن با استفاده از سایر امکانات جانبی این سیستم، می توان حکمت فرآیندهای موجود در هر سازمان را تسهیل و تسریع نمود. این مقاله در خصوص بررسی سیستم های اتوماسیون اداری و یکی از ابزار جانبی آن به نام سیستم مکانیزه گردش فرآیندها در ارتباطات سازمانی می پردازد. از نتایج به دست آمده مشخص می شود که استفاده از سیستم مکانیزه گردش فرآیندها در اتوماسیون اداری، باعث جلوگیری از اتلاف وقت مدیران و کارکنان، جلوگیری از اشتباهات و خطاهای احتمالی، ارجاعات مناسب توسط افراد مناسب، اطمینان مدیران از روند گردش صحیح فرآیند مطابق با قوانین سازمان، کاهش خطا در تهیه آمار و گزارشگری ها و پیش گیری از برخی برخوردها، ارتباطات منفی و غیرضروری و در نتیجه بهبود فرآیندها در سازمان می گردد و هدف نهایی جنین سیستم هایی کسب اطمینان از صحت، یکپارچگی، دسترس پذیری و اعتبار سنجی مکاتبات در زمان و مکان مناسب می باشد.

گردش فرآیند، اتوماسیون اداری