قربانعلی مسلمی پور - استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
مسعود میرزایی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول ، گروه مدیریت، علی آباد کتول ، ایران

اساسی ترین مشخصه سازمان های هوشمند در قرن 21 ، تأکید بر دانش و اطلاعات است. دانش ابزار قدرتمندی است که می تواند تغییرات را در جهان به وجود آورده و نوآوری ها را ممکن سازد. در عصر پیشرفت شتابان دانش و فناوری که سیمای بانک ها به کلی در حال تغییر است، برخورداری مدیران و پرسنل از دانش، اطلاعات، فنون، اصول و راهبردهای آموزشی به تنهایی کافی نیست، بلکه سامانده، به کارگیری و استفاده بهنگام و بجا از اطلاعات در محیط های اداری امری ضروری و الزام آور است. هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه مدیریت دانش و فناوری اطلاعات با عملکرد کارکنان بانک ملی استان گلستان می باشد. به این منظور کلیه کارمندان حاضر در شعب بانک ملی استان گلستان به عنوان جامعه آماری انتخاب و داده های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده است. ابزار اندازه گیری شامل پرسشنامه مدیریت دانش شرون لاوسون( 2003 )، و پرسشنامه سنجش عملکرد آچیو ( 1980 ) می باشد با استفاده از تحلیل آزمون همبستگی تلاش شده است تا صحت فرضیه های پژوهش مورد آزمون قرار گیرد. یافته های پژوهش بیانگر آن است بین بکارگیری مدیریت دانش با عملکرد کارکنان رابطه ی نسبی وجود دارد. همچنین نتایج فرضیات فرعی پژوهش نشان می دهد که بجز عوامل خلق دانش و انتشار دانش؛ کلیه ابعاد مدیریت دانش رابطه ی معناداری با عملکرد کارکنان بانک دارند .

بانک، کارکنان، مدیریت دانش، عملکرد