فریدون امیدی - دانشجو، دکترای مدیریت بازرگانی (بازاریابی)، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
حسین رضایی دولت آبادی - استادیار، بازاریابی گروه مدیریت،دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
مجید محمد شفیعی - استادیار، بازاریابی گروه مدیریت،دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران

هدف از این پژوهش بررسی تأثی مسئولیت های اجتماعی بر واکنش های رفتاری مصرف کننده است. مسئولیت های اجتماعی شرکت با سه بعد سنجیده شده است: فعالیت های اقتصادی، محیطی و اجتماعی. این پژوهش از نوع توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری شرکت های صنایع غذایی استان خورستان شامل 112 شرکت فعال است. تعداد پاسخگویان 540 نفر از مدیران شرکت ها و نیز مشتریان می باشد که با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب به طبقات مختلف صنایع غذایی اختصاص یافت و سپس با نمونه گیری تصادفی ساده به مدیران و مشتریان عمده تخصیص یافته است. برای تحلیل داده های پرسشنامه از دو نرم افزار SPSS و AMOS استفاده شده است. نتایج حاصل از برازش مدل پژوهش با نرم افزار AMOS، نشان دهنده روایی و پایایی سازه های مدل و برازش مناسب مدل پیشنهادی است. یافته های حاصل از مدل معادلات ساختاری نشان دادند که سه بعد مسئولیت های اجتماعی بر واکنش های رفتاری مصرف کننده دارای اثر معناداری است.

عملکرد اجتماعی، عملکرد مالی، واکنش های مصرف کننده، مسئولیت اجتماعی شرکت