جمشید عدالتیان شهریاری - استاد یار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
کیومرث خوش قامت - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحدالکترونیکی

شناسایی ماموریت و ماهیت وجودی یک سازمان و همچنین بررسی و تحلیل محیط خارجی و داخلی سازمانها و شناسایی و ارزیابی عوامل استراتژیک چهارگانه - شامل فرصتها و تهدیدات برون سازمانی و نقاط قوت و ضعف درون سازمانی - یکی از ارکان اساسی فرآیند برنامه ریزی استراتژیک و زمینه ساز تدوین راهبردها است. مقاله حاضر، گزارش پژوهشی است که به منظور مشخص نمودن ماموریت سازمانی و نیز شناسایی و ارزیابی عوامل استراتژیک موثر بر سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد می باشد. بدین منظور، نخست به بررسی اجمالی ادبیات و تشریح چهارچوب مبانی نظری مربوط به پارادایم استراتژی و مدیریت استراتژیک را بیان می دارد و سپس یافتههای مراحل مختلف پژوهش ارائه شده است. طی مراحل تحقیق، ابتدا به تعریف ماموریت سازمان براساس الزامات سازمانی و محیطی می پردازیم و سپس زمینه ها و مسائل کلیدی برون سازمانی و درون سازمانی که دارای تأثیرات احتمالی و بالقوه بر عملکرد سازمان می باشد، تعیین گشته و اهمیت و نحوه تأثیرگذاری آنها تشریح می شود. سپس عوامل استراتژیک چهارگانه را بر اساس عوامل کلیدی و تأثیرگذار، شناسایی نموده و تشریح جامع و کاملی از فرصتها و تهدیدات برون سازمانی و همچنین نقاط قوت و ضعف های درون سازمانی، به همراه مصادیق عینی و عملی آنها، ارائه می گردد. در نهایت نیز اثربخشی و اهمیت نسبی هر یک از این عوامل در حیطه صنعت مربوطه (وزن) و نحوه مواجهه یا مدیریت هر عامل توسط سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد (امتیاز)، مطابق الگوی پیاده سازی ماتریس های ارزیابی عوامل خارجی و داخلی، مورد ارزیابی قرار می گیرد. بدین ترتیب ضمن تحلیل و جمع بندی یافته های تحقیق، عوامل استراتژیک چهارگانه بر اساس عملکرد آنها رتبه بندی شده و مهمترین عوامل استراتژیک سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد را در قالب ماتریس های ارزیابی عوامل داخلی و ماتریس ارزیابی عوامل خارجی ، معرفی شده است.

ماموریت ، استراتژی ، مدیریت استراتژیک، ارزیابی عوامل استراتژیک